2014年5月11日 星期日

103.05.05

何謂圖書館2.0?

一、圖書館2.0代表一種現代化形式的圖書館服務之廣義模式,它反映了圖書館提供服務給使用者的模式之轉變。圖書館2.0的概念是建立在商業2.0(Business 2.0)和Web 2.0的哲學基礎上。其中包含網路服務,如圖書館使用OPAC系統之後,促使越來越多從使用者端的資訊回饋給圖書館。以圖書館2.0的精神提供的圖書館服務,強調以不斷更新(updated)、重複評鑑(reevaluated),藉以提供最好的服務給讀者。圖書館2.0也鼓勵使用者提供使用圖書館服務之經驗的回饋並主動參與圖書館服務的設計、與執行。圖書館2.0的服務模式,相對於已經維持好幾百年的,傳統且單向的圖書館服務,其又被稱為圖書館1.0(Library 1.0)的服務模式。
(維基百科:圖書館2.0)

二、圖書館2.0是建立在WEB2.0之上,為一種新型態的服務提供,其中包含網路服務。圖書館2.0的服務精神強調不斷更新與重複評鑑,也鼓勵使用者回饋使用經驗,形成一種雙向的互動。藉由使用者的回饋去即時改進服務,可說是以使用者為中心的服務模式。

2014年5月4日 星期日

103.04.28

1.問10個人(輔大學生)過去一年是否於學校圖書館借過書?
算:服務人口比率(Percentage of Target Population Reached)
從預期讀者群抽樣,詢問過去一年內, 是否到過圖書館或使用相關服務: 
A/B * 100% 

A- 回答「是」的人數 B -問卷總人數 四捨五入至整數 

A=10; B=10; 10/10 * 100% = 100%

2.戶籍所在地(新北市)的圖書館每人的服務平均成本為?
算:服務每位讀者的平均成本(Cost per User)
從預期讀者群裡抽樣,詢問是否到過圖書館或使用相關服務; 計算圖書館全年的經常費, 必要時, 可以用預算代替:

A/[(B/C)*D]

A 圖書館的經常費
B 問卷回答「是」的人數
C 問卷回答總數
D 預期讀者群人數 四捨五入, 計算至整數。

根據公共圖書館統計系統新北市戶政服務,至2013年的數據為:
A = 全年購買圖書資料費:71961136
B = C = 全年圖書資訊借閱人次:2662126
D = 新北市總人口:3954929

71961136 / [(2662126 / 2662126) * 3954929] = 18.1953